Chính sách bảo mật
Điều khoản quy định cách chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu; hai tài liệu bổ trợ nhau để bạn nắm rõ quyền riêng tư và nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng g13 áp dụng cho tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng bản điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi mở tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Điều khoản tài khoản rõ ràngQuy định giao dịch minh bạchChính sách bảo mật thông tinNghĩa vụ người dùng cụ thểCơ chế giải quyết tranh chấp
Phạm vi áp dụng điều khoản và khu vực được hỗ trợ
Bản điều khoản này điều chỉnh mọi tương tác giữa bạn và g13 nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đặt cược tại bàn Live Baccarat hay vòng quay slot, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản. Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật bản
điều khoản khi có thay đổi về sản phẩm, phương thức thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng; việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với sự đồng ý của bạn đối với bản điều khoản
mới nhất.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH PHÁP LÝ
g13 soạn thảo điều khoản dựa trên thực tế vận hành
Mỗi mục trong bản điều khoản này được nhóm pháp lý và vận hành của chúng tôi xây dựng dựa trên kinh nghiệm xử lý hàng nghìn giao...
Soạn thảo nội bộ
Nhóm pháp lý g13 viết từng điều khoản bằng ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ khó hiểu; mỗi điều...
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi rà soát điều khoản mỗi quý, bổ sung điểm mới khi ra mắt phương thức thanh toán hoặc...
Phản hồi người dùng
Khi nhiều người hỏi cùng một vấn đề qua live chat, chúng tôi viết lại điều khoản tương ứng cho...
Lưu trữ phiên bản
Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi lưu bản cũ vào mục Lịch sử điều khoản trong tài khoản của bạn...
Ngôn ngữ địa phương
Chúng tôi dịch điều khoản sang tiếng Việt với dấu thanh chính xác và thuật ngữ quen thuộc như MoMo...
Xác nhận đọc điều khoản
Trước khi hoàn tất đăng ký, hệ thống yêu cầu bạn cuộn hết bản điều khoản và tích vào ô...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh điều khoản g13 với các trang chính sách khác
Bản điều khoản này hoạt động cùng với chính sách bảo mật, quy định thanh toán và hướng dẫn sử dụng sảnh game để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh. Chúng...
Quy định thanh toán
Điều khoản nêu nguyên tắc chung về giao dịch, trong khi quy định thanh toán liệt kê chi tiết hạn mức MoMo, ZaloPay, VNPay và thời gian xử lý; nếu có xung đột, quy định thanh toán được ưu tiên vì cập nhật thường xuyên hơn.
Quy tắc cược
Điều khoản bao quát toàn bộ dịch vụ g13, còn quy tắc cược tập trung vào sportsbook và live casino; bạn cần đọc cả hai để hiểu cách chúng tôi xác nhận kết quả, xử lý cược hủy và giải quyết tranh chấp về tỷ lệ.
Hướng dẫn tài khoản
Điều khoản quy định quyền và trách nhiệm, hướng dẫn tài khoản chỉ bạn cách thực hiện; ví dụ, điều khoản nói bạn phải xác minh danh tính, hướng dẫn chỉ bước tải ảnh CMND và selfie lên hệ thống.
Chính sách khuyến mãi
Điều khoản đặt khung chung về ưu đãi, chính sách khuyến mãi liệt kê từng chương trình cụ thể với điều kiện tham gia; khi hai tài liệu khác nhau, chính sách khuyến mãi có hiệu lực ưu tiên trong phạm vi chương trình đó.
Quy trình khiếu nại
Điều khoản nêu quyền khiếu nại của bạn, quy trình khiếu nại mô tả từng bước gửi đơn, cung cấp bằng chứng và nhận phản hồi; bạn cần tuân thủ quy trình để yêu cầu được xử lý đúng hạn theo cam kết trong điều khoản.
Điều khoản đóng tài khoản
Điều khoản chính giải thích lý do chúng tôi có thể đóng tài khoản, trang riêng về đóng tài khoản hướng dẫn bạn tự đóng và rút số dư còn lại; hai tài liệu cùng bảo vệ quyền lợi của bạn khi muốn ngừng sử dụng dịch vụ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản tại g13
Chúng tôi thiết kế bố cục trang điều khoản để bạn dễ dàng tìm kiếm điểm cần tra, từ mục lục có liên kết neo đến hộp tìm...
Mục lục tương tác
Nhấn vào bất kỳ tiêu đề nào trong mục lục...
Hộp tìm kiếm điều khoản
Gõ từ khóa như rút tiền, hủy cược hay VNPay...
Ví dụ thực tế
Sau mỗi điều khoản trừu tượng, chúng tôi thêm hộp...
Phiên bản in PDF
Nhấn nút Tải PDF ở cuối trang để lưu bản...
Ghi chú biên
Ở chế độ desktop, cột bên phải hiển thị ghi...
Lịch sử sửa đổi
Nhấn Xem lịch sử ở đầu trang để mở bảng...
Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng g13
Bạn có thể sửa số điện thoại và email qua mục Cài đặt tài khoản, nhưng họ tên và ngày sinh phải khớp với CMND đã xác minh theo điều khoản; nếu cần đổi thông tin định danh, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm ảnh giấy tờ mới để chúng tôi xem xét và cập nhật hồ sơ.
Điều khoản yêu cầu mỗi người chỉ mở một tài khoản duy nhất; nếu hệ thống phát hiện bạn tạo tài khoản thứ hai, chúng tôi sẽ đóng tài khoản mới và chuyển số dư hợp lệ về tài khoản chính, đồng thời hủy mọi cược và ưu đãi trên tài khoản trùng lặp.
Khi phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc lợi dụng lỗi hệ thống, chúng tôi tạm khóa tài khoản trong hai mươi bốn giờ để điều tra; nếu vi phạm được xác nhận, số tiền liên quan sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn theo điều khoản mục bảy.
Điều khoản quy định bạn phải xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu; bạn tải lên ảnh CMND và ảnh selfie, chúng tôi xử lý trong vòng bốn giờ làm việc, sau đó bạn mới có thể yêu cầu rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Chúng tôi cam kết gửi email thông báo trước bảy ngày khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản; những thay đổi nhỏ như cập nhật địa chỉ liên hệ sẽ được đăng lên trang Lịch sử điều khoản mà không cần email riêng.
Điều khoản mới có hiệu lực với tất cả người dùng sau ngày công bố; nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trong vòng ba mươi ngày mà không chịu phí xử lý, nhưng không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ với điều khoản cũ.
Phía cuối trang điều khoản luôn hiển thị ngày cập nhật cuối cùng và số phiên bản; bạn cũng tìm thấy thông tin này trong mục Tài khoản dưới tab Thỏa thuận pháp lý, nơi liệt kê tất cả phiên bản bạn đã chấp nhận kể từ ngày đăng ký.